银河yh8858com召开“基于JCI的患者与家属的教育和患者评估”专题培训会

为深入开展基于JCI标准的“患者及家属的教育”和“患者评估”工作，不断提升医院服务质量，9月8日，银河yh8858com特邀广州市妇女儿童医疗中心谢婉花主任来院开展“基于JCI的患者与家属的教育和患者评估”专题培训。院领导班子成员、行政职能科室人员和各临床、医技、特检科室的主任、护士长、医疗组长、质量管理员、业务骨干等500余人参加了培训。

谢婉花主任结合广州市妇女儿童医疗中心两次通过JCI认证的实战经验，细致讲解了JCI标准中“患者及家属的教育与患者评估”两个章节的内容、要求、意义及具体的实施操作路径，分享了JCI创建工作的实施经验和心得体会。谢主任特别强调，JCI创建是全员参与的过程，大家要因地制宜、实事求是地制定可行的政策和流程，积极献言献策，开阔思路、知行合一，促进质量持续改进与提升。谢主任还在质量管理科人员的陪同下深入门诊、急诊、病房实地参观指导，从JCI认证的角度提出了具体的、专业的意见与建议。

结合丰富的实践案例，谢主任深入浅出地讲解了JCI的实战精髓，让大家充分认识到JCI评审对医院内涵建设、整体诊疗水平、优质护理服务、团队文化构建等方面的重要作用，帮助大家理顺了工作思路、明确了今后的工作方向，增强了实施JCI标准的信心和决心。培训采取了各职能部门协同、一方主办多方协办的多科室参与合作的新模式，各职能科室分工明确、各司其职，做好全方位保障，保证了会议纪律，促使培训效果最大化。